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普通人真实的人性到底是什么样的

作者:小卫 发布时间:2017/03/24 22:21 阅读量:227

某天正在电脑前改一份资料,忽然听到走廊外,一个声如洪钟的声音,听声音我知道是廖老板,估计又是来打印资料的。但他并没有马上走进来,而是穿过门前,一直走到走廊的尽头,仍在讲电话。我实在是没有刻意去听他说话的内容,但他讲电话的声音实在太大了,隔了五米,都听得清清楚楚。

“你放心,这个钱说好什么时候给你,就什么时候给你”。停了好一会,声音突然更高了,还夹着不耐烦的怒气,“我这几天都很忙,你不要老是打电话来催,不会少你的,催什么催呢?什么?你把我当什么人了!说好给你就会给你。”说到最后,竟然发脾气了。应该是和他有业务来往的老板,打电话催帐的,这种事情,我也经常做。

如果不了解廖老板的人,听了这番话,一定会想,欠了别人的钱还这么凶,果真是欠钱的人是大爷啊!

其实廖老板信誉还是不错的,说话一般都算数。他是这个市场的忠实商户,我们合作也有六七年了。每次他给我下订单,交货的时候他都会很爽快的付钱。如果碰上他不在店里或者是很忙的时候,也会给一个时间让我第二次去收钱,一般都不会落空。

去年十月初,廖老板新开张了两家店面,在我店里订了一批送货单和挂历,送货的时候碰巧忙,没有付款,让我次日去收。谁知道第二天我忘记了,过了两天才记起来,但又没时间出门,便发微信给廖老板询问帐转账可以吗?廖帐老板二话没说,爽快的把货款转过来。

还有一个客户很有意思,几年前,就在送货单上面写上一首打油诗“你来赊数我困难,我去要账你心烦;现金交易友谊长,有空闲聊心不烦。”

也许是感同身受,将心比心,他每次下订单,只要没什么大问题,都货钱两清,皆大欢喜!

好说话、付钱爽快的客户都会给我带来好心情、好运气,希望这样的客户天天来一打,哈哈!

但是也有一些比较难搞的客户,不但破坏你的心情,还故意刁难你,用以证明“老子就是上帝”。

多年前的事了,有一次,一个客户来做名片,被他折磨了近两个小时之后,终于大功告成。我正要在心里庆祝结束,没想到我还没默念出“终于好了”这四个字。他不知道又抽什么风,说等等,然后就标志的位置,上下左右不超出2mm的距离,来回移动了N次,又浪费了二十分钟!而我还得陪着笑脸说没关系。其实我的心里早就滴血了(大哭)。

后来和老公聊起这个客户,老公说,此人大学毕业,略懂设计。在市场里,比起那些洗脚上田的大部分老板,算是有文化的,不显摆显摆,怎么甘心?还有怎能轻易让你赚他的钱?

赚钱?我说,他这单让我亏大了,还有钱赚吗?一合名片连本带利才四十元,却花了我两个多小时!按我一小时三十元人工算,还得倒贴人工(流泪)。真是“客户虐我千百遍,我待客户如初恋啊!”

还有一个让我至今难忘的客户,记不清是多少年前了。当时,四岁的妞妞还没有出生。这个客户原是老公同事的一位朋友,被招商进市场,做食品贸易。第一年合作,现金,钱货两清;第二年,慢慢变成了周结,后来月结;第三年,结了一次款后便没有后来了。客户因资金链断裂,倒闭关门,落魄离场;不但欠了我们的钱,也欠其他供应商的钱,员工也欠了两个月工资。离开的时候信誓旦旦说,一定会东山再起,欠我们的钱一分都不少。

但还没等他东山再起,半年之后,传来他和老婆离婚的消息,然后他的电话再也打不通了,也没有人知道他去了哪里?再过了一年,竟然又有他的消息了,却是因癌症住进了医院,但不出三月,撒手人寰。而他欠的那些账,估计也一起跟着去了另外一个世界。至今为止,我也没收到欠款。

如此结局,所有人都始料不及,也不胜唏嘘。是上天的赏赐还是惩罚?只有上帝知道。

著名作家刘墉曾写过一篇文章《这才是最真实的人性》,文章他讲了两件小事。一是他某次到某地,打车去机场办事,遇上热情健谈的司机,相聊甚欢。下车时司机更是豪气,手一挥说车费收五折就好,但刘老觉得司机太亏而给了全款。办完事,又打车回头,车费却是上次的一半。才发现被上次的司机忽悠了,原来那人欺负他是外地人,绕道跳表多了将近一倍的钱。后来发觉聊天开心不好意思多收,所以打折,而刘老不忍心而给了全款。

另外一件事是,刘老的朋友到欧洲旅游,临回国上飞机前才急急忙忙买纪念品。因为东西订做需要时间,不能马上取。而他们得立即赶上飞机,却又遇到大塞车,幸得热情的店主开车相送。半个月后东西准时到达,但订做名画复制的尺寸却由大号的换成了小号的,让朋友哭笑不得。

这两件事,刘老也曾困惑,这个司机和工艺店老板是好人还是坏人,或是既是好人也是坏人?而我遇到的有些人,也是好人和坏人的合体?还是都是不好也不坏的人?或是他们大多都是普通人的共性?

好像人都是这样,不认识的时候,有时候会欺负你,占你便宜;但熟悉之后,有了交情,反而会为你付出。

但有些人却是反过来,开始先给你甜头,等熟悉了,让你觉得不好意思拒绝,再慢慢多提一些要求。而你看在之前的情份,虽然为难,也尽量满足。

刘老说:每个人都是“人”,都有着人性的贪婪、自私与温情,我们永远不能因为对方表现得善良,而忘记了他也有人性的弱点。更不可由他一时的卑劣,而否认他可爱的一面。

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